宠物托运中出现意外只能适用普通行李赔偿
▲金毛犬致死背后的宠物托运乱象：靠“假空运”盈利 行业标准缺失 新京报动新闻出品 ID：xjbdxw
目前，主人陈女士不接受托运公司的赔偿方案，准备起诉。7月16日，广州花都区市监管局也已介入处理。
那么，宠物托运行业中都有哪些乱象？如果发生意外，会按照什么标准赔偿呢？
宠物托运行业现状
在中国，宠物托运算是一个新兴行业。它起步于2006年前后，起初服务于动物买卖。
随着养宠人士增多，宠物托运的需求也多了起来。
数据显示：从2014年-2020年，宠物托运市场规模已从212.5亿元增长至548.5亿元，年复合增长率高达14.5%。专家预计，宠物托运行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长，到2023年，有机会突破829亿元。
它的运输途径有三种：航空、铁路和公路。每种运输途径都有两种托运方式。
单独托运是将宠物安排在飞机的货舱或火车、汽车的行李车厢，在航班落地或火车、汽车到站后，主人在目的地的货运站接宠物。
随机托运则是将宠物放置在主人乘坐的航班行李舱内。不过，并不是所有的宠物都能随机托运，国内航空公司默认宠物+笼具不大于32kg。
揭秘宠物托运行业乱象
不过，问题不少。比如，擅自变更托运方式。据业内人士透露：假空运已经成为了一些托运公司的主要挣钱方式，这是因为陆运的费用要远低于空运。
在此次事件中，金毛犬主人陈女士原本约定的是空运，但托运公司收了2600元的空运费后，却走了陆运，从而导致金毛犬中暑死亡。而实际上走陆运的成本最高不会超过400元。如果不出事故，这一单将为托运公司增加2000余元的额外收入。
管理上也有问题。
比如，因包装不到位而导致宠物逃脱。据相关规定在空运宠物时，应在其包装容器外附加布或麻布类纤维绳网套。这是因为飞机颠簸之后打包带容易松脱，再加上宠物在空中容易躁动，如果处理不当很有可能会导致宠物跑出。
2017年，武汉天河机场就发生过托运的金毛犬在到达机场后跑出托运笼而被围捕受伤的事件。
同时，宠物托运致死的另一个原因就是在托运间内温度高、空气不流通，这会导致宠物缺氧、中暑而死。2005年，沈阳桃仙机场，价值25万元的350只宠物狗，在运往深圳的途中，因严重缺氧全部死亡。
此外，在黑猫投诉平台上，搜索“宠物托运”，还可以发现更多问题，比如托运时间延期、骗走宠物、活体与货物混运、承诺与服务不符等。
